Veelgestelde vragen (FAQ)

Onze snijplanken zijn handgemaakt van de hoogste kwaliteit houtsoorten. We leveren zowel kopshouten (herkenbaar aan een blokjespatroon) als langshouten snijplanken met een doorlopende houtnerf.

Elke snijplank is uniek! Dit betekent dat het uiterlijk van een bestelde snijplank licht kan afwijken van een productfoto. De productfoto’s laten u wel zien wat u kunt verwachten.

Absoluut. Onze snijplanken zijn ontworpen voor intensief gebruik en gaan, met de juiste verzorging, jarenlang mee. We raden aan om de planken regelmatig te behandelen met snijplankolie om de levensduur te verlengen. Bij iedere bestelling worden onderhoudsinstructies meegeleverd. Op onze website bieden we onderhoudsmiddelen aan.

Op de productpagina kunt u zien of de snijplank op voorraad is of besteld kan worden. Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen twee tot drie werkdagen verzonden. Voor bestellingen of op maat gemaakte planken bedraagt ​​de levertijd doorgaans twee tot vier weken. Neem contact met ons op als u de actuele levertijd wilt weten.

De verzendkosten bedragen voor Nederland € 6,95. Verzending naar België kost € 12,95. Wij verzenden met PostNL en u ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling onderweg is.

Ja, dat is mogelijk. Bij het afrekenen kunt u kiezen voor afhalen in Haren (bij Groningen). Zodra uw bestelling klaar staat nemen we contact met u op om de bestelling af te kunnen halen.

Ja, wij verzenden onze snijplanken ook naar België. U kunt uw Belgische afleveradres tijdens het bestellen invullen.

Wij adviseren om uw snijplank regelmatig in te wrijven met voedselveilige snijplankolie. Deze is ook te krijgen op onze website. Spoel de plank na gebruik af met lauw water en een beetje zeep – doe hem nooit in de vaatwasser. De volledige onderhoudsinstructies voor de vindt u op onze website.

Ja, het is mogelijk om uw snijplank te personaliseren met een tekst, datum of afbeelding. Neem contact op om de mogelijkheden door te spreken.

Voor het afrekenen kunt u eenvoudig en veilig gebruik maken van iDeal, Bancontact of uw creditcard.

Ja, u heeft 14 dagen herroepingsrecht. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten. Neem contact met ons op als u uw bestelling wilt retourneren. We helpen u graag verder. Zie het retourbeleid voor details.

Staat uw vraag er niet tussen of is iets onduidelijk? Neem gerust contact met ons op. We beantwoorden uw e-mail meestal dezelfde dag.