Retourbeleid
Bij Harens Hout doen we ons uiterste best om je blij te maken met je aankoop. Is het product toch niet wat je had verwacht? Dan kun je het binnen de gestelde termijn retourneren.
Bedenktijd & retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Meld je retour via e-mail: info@harenshout.nl je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.
Uitzondering: gepersonaliseerde producten
Let op: producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gegraveerd, kunnen niet worden geretourneerd. Denk hierbij aan planken met een naam, datum of logo erop. Deze zijn uniek en vallen daarom buiten het herroepingsrecht.
Retouradres
Harens Hout
Middelhorsterweg 82
9751 TH Haren
Nederland
Vergeet niet je ordernummer of naam bij de retourzending te vermelden.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@harenshout.nl of via het contactformulier. We helpen je graag verder.